現(xiàn)在全國上下一致抗疫，所以除了我們美業(yè)人在做一些正常的工作之外呢，我們要去想想我們應(yīng)該如何去應(yīng)對，記住只有在這個階段關(guān)門練內(nèi)功才能在疫情過后開門納百客，你現(xiàn)在去拼沒有任何方法去拼，所以你只能去練內(nèi)功，疫情過后你才能開門納百客，自古以來所有的機會都隱藏在危機當(dāng)中，危機這個詞是什么呢，就是危險過后的機會，2003年的時候非典的時候那個時候馬云的淘寶還沒上線，還在眼花當(dāng)中，他哪個時候做的是中工做的是徒壁的業(yè)務(wù)，賣的是一些會員讓一些廠商啊什么的買他的一些會員再網(wǎng)站上做一些推廣，去接一些國外的訂單，他后來想去做拓客的業(yè)務(wù)正好趕上了淘寶，然后他讓所有的員工在家辦公，然后線上溝通工作，哪個時候啊淘寶啊就是去做了一個叫售后的這樣的事情，在線辦公，對于淘寶而言呢非典這段時間是很大的機會，他也曾經(jīng)說過非典是個機會，但是他不能這樣講對不對，讓成千上萬的人害怕出門購物嘗試了網(wǎng)上的購物，哪個時候也促進了更多的人去接觸網(wǎng)絡(luò)，開始相信在網(wǎng)上去交易，這個時候我們會發(fā)現(xiàn)，淘寶也不錯啊，淘寶的話不是有個售后保障嗎有個支付寶嗎，沒收到貨這個錢呢他也可以退回來，就覺得淘寶很好，就相信了網(wǎng)購，以前人類是不相信網(wǎng)購的，大部分人是不相信網(wǎng)購的，覺得網(wǎng)絡(luò)都是騙子嗎，所以呢淘寶就是非典催生的一個電商行業(yè)代表，典型的淘寶就成了非典的東風(fēng)，就這樣快速的去做起來，不止是淘寶還有京東，還有其他很多的一個電商平臺，都是受到淘寶的一個大環(huán)境去影響的，所以呢現(xiàn)在十幾年過去了，我們來看看新肺這樣的一個疫情，跟淘寶很多相似的地方，我們當(dāng)然期待了現(xiàn)在這個消費是屬于斷崖式下跌啊，從原來的每個月多少錢的一個業(yè)績到現(xiàn)在的零業(yè)績，那么里面一定隱藏了一個報復(fù)性的消費，我現(xiàn)在錢沒花后面我肯定會加速花錢，報復(fù)性消費這個是一個科學(xué)的名詞嘛，所以我們?nèi)绾卧诋?dāng)下快速的去做些事情，不讓這個疫情啊變成我們的阻礙，要變成我們的一個加速器呢，我們有幾下建議，第一點就是遵章守法，服從當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門安排，你不能偷偷營業(yè)吧，你不能偷偷的去做其他的這個事情對不對，遵紀(jì)書法做好防控工作是第一要務(wù)！這個是前提，那么第二件事情呢，一定要保護好你的員工，員工排在客戶的前面，員工和客戶是最寶貴的財富，根據(jù)所在城市的實際情況適當(dāng)延長假期，從這兩天疫情來看呢，是越來越嚴(yán)了，很多城市都已經(jīng)封城了，小區(qū)封閉式管理，很多是兩天可以一家出一個人，出去買菜，有的城市呢是五天可以出去一次去買菜，所以說多嚴(yán)呢，這個時候他怎么上班呢，那你就放假延長假期的工資照發(fā)，以穩(wěn)住人心，患難見真情，記住嚴(yán)寒之中一只火柴也能傳遞溫暖，保護好你皮膚管理加盟店的員工和客戶，
第三個建議是什么呢，具備開業(yè)條件的皮膚管理加盟店則要做好防護，防止疫情傳播，那具體怎么去做網(wǎng)上已經(jīng)有很多很多的資料啊文件啊，傳來傳去有很多，你就下載一下就知道了，你就知道怎么去做防護了，最好不要去營業(yè)，如果實在不想你想去營業(yè)，當(dāng)然也可以你記住了是要遵章守法服從當(dāng)?shù)夭块T的安排，那么第四點呢，對于員工已經(jīng)返崗，但是不能開門營業(yè)的皮膚管理加盟店，這樣有很多，那么能做哪些事呢？絕不能空崗，不能讓員工無所事事。她先去隔離嘛如果隔離期間你給他發(fā)工資那么你就要求他做些事情，如果隔離器已經(jīng)過了，沒有隔離期你就要把員工組織起來，每天干什么然后呢發(fā)揮新媒體時代的優(yōu)勢，去做一些線上的工作，那我們來看一看怎么去做蓄能，上節(jié)課我們已經(jīng)講了怎么去蓄能，那么這節(jié)課我們在詳細的講講幾方面的蓄能，第一個是通過再培訓(xùn)蓄能：防護知識培訓(xùn)、項目手法培訓(xùn)、服務(wù)流程培訓(xùn)、皮膚管理加盟店基礎(chǔ)知識培訓(xùn)等等，反復(fù)培訓(xùn)，反復(fù)演練，反復(fù)考核，直到全員通過，目的是干什么呢，是養(yǎng)兵練兵，現(xiàn)在的培訓(xùn)就是為疫情過后做練兵，蓄能！練到手都起繭子，練到張手就來，整個流程給他全部去練出來，因為平時我們真的沒有這樣讓我們潛下心來去好好的練手法練流程，因為平時實在是太忙了，要不然就去拓客要不然就是開會要不然就是學(xué)習(xí)，根本就沒時間讓我們?nèi)プ鱿到y(tǒng)化的一個培訓(xùn)，你就把這次疫情當(dāng)作一次在學(xué)習(xí)在培訓(xùn)的好機會，這就叫做通過培訓(xùn)蓄能，另外一個蓄能呢就是通過客戶關(guān)系維護蓄能：梳理客戶檔案，在線客戶維護，客戶關(guān)懷。這個時候的客戶關(guān)系維護，不是打電話讓客戶買東西，而是給予真正的關(guān)懷，哪怕是一個微信，一個問候，現(xiàn)在的客戶關(guān)系維護就是為了疫情過后做鋪墊，蓄能！當(dāng)然了這個是一個比較簡單比較膚淺的一個放法，好多老板基本上都會，我這里面還準(zhǔn)備了一個比較深的東西就是我們?nèi)绾卧谶@段時間之內(nèi)通過去做方案呢，如何在這段時間之內(nèi)呢抓住客戶的心，那么第三個蓄能呢就是通過重塑文化蓄能：困境謀變。一個組織如果經(jīng)歷了同生死共患難，這個組織將無比強大。困境中的員工感受到組織的力量，我這里說的組織呢就是一個企業(yè)一個團隊，那么這個時候呢組織起來的員工將發(fā)揮出更大的能量?，F(xiàn)在重塑企業(yè)文化是為了疫情過后做鋪墊，蓄能！讓大家感受到團結(jié)的力量，人往往在困境中才能對很多新的事物有很多新的認知，以往大家比較熟悉的或者比較習(xí)以為常的東西那在一個比較困難的環(huán)境當(dāng)中呢，一定會有新的認知，所以說困境謀變，這個時候去做重塑企業(yè)文化的技能，也是一個最好的蓄能，那么第五建議呢就是對于老板來說，這是一個難得的學(xué)習(xí)充電機會，從以往的快餐式學(xué)習(xí)進化到深度學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)方法到學(xué)習(xí)思維。學(xué)習(xí)和刷抖音是不一樣的，學(xué)習(xí)就是簡單的事情重復(fù)做。
