為了實現(xiàn)良好的持續(xù)拓客，美容院需要建立穩(wěn)定的拓客體系，使拓客工作規(guī)范化、合理化、系統(tǒng)化。一方面可以拓展新客戶，另一方面可以有效提高員工的專業(yè)技能和素養(yǎng)。
拓客和留客訓(xùn)練
刻意練習(xí)是成功的關(guān)鍵。除完善的拓客方案設(shè)計外，更應(yīng)做好拓客和留客的培訓(xùn)工作。原因很簡單。市場上不缺客戶，缺乏尋找客戶的方法。即使顧客進(jìn)店，也沒有留住顧客的能力。豈不是白費力氣？
經(jīng)營者需要記住:拓客只是一個過程，留客才是最終目的。拓客把握消費者的從眾，占便宜心理，留客則需要專業(yè)有數(shù)的接待禮儀、操作流程、銷售演講，這些都需要在拓客前進(jìn)行訓(xùn)練。
建立賣卡制度
賣卡是美容院經(jīng)久不衰的拓客方式，以前是，現(xiàn)在還是，只是賣卡的方式不同。想象一下，無論是地推，異業(yè)聯(lián)盟，還是在線推廣，團購，都是向顧客出售卡片。制定賣卡制度，制定卡金額，選擇賣卡場所，確定賣卡人員，才能有計劃、有目標(biāo)地出售卡。一是能有效積累客戶，二是能提升店內(nèi)業(yè)績。
完善預(yù)約制度。
做生意千萬不要等顧客進(jìn)店，尤其是美容院。美容院對顧客的消費方式有點特殊，需要預(yù)約和反預(yù)約，才能更好的提高顧客的到達(dá)率，進(jìn)而產(chǎn)生業(yè)績。美容院完善預(yù)約和反預(yù)約機制，管理員工，讓員工做好預(yù)約機制。為何預(yù)約，如何預(yù)約？文章《美容院如何做好預(yù)約和反預(yù)約工作？提高顧客到店率有詳細(xì)說明。
做好客戶管理。
維護(hù)客戶關(guān)系，做好客戶關(guān)系是管理客戶的有效途徑。對美容院而言，需要定期對顧客進(jìn)行盤點，不要讓虛假會員數(shù)欺騙你。還有許多會員屬于僵尸顧客，一個月來一次，兩個月來一次，甚至在第一次進(jìn)店之后再也沒有進(jìn)過店。找出這些客戶，分析原因，及時預(yù)約，復(fù)活客戶進(jìn)店。
績效訓(xùn)練
績效訓(xùn)練不是做績效考核，而是以績效為參考，訓(xùn)練員工從事情的本質(zhì)出發(fā)，思考問題，找出問題的關(guān)鍵，可以幫助更好的解決問題，改變工作方式，提高整個系統(tǒng)的應(yīng)用。建立這種營銷體系后，美容院會有新客戶，老客戶會經(jīng)常來。
