一、美容院老板必須定位于業(yè)務(wù)經(jīng)理有位經(jīng)營(yíng)大師曾經(jīng)說(shuō)過:當(dāng)你的機(jī)構(gòu)只有10個(gè)人的時(shí)候,你必須排到前頭,打頭陣,所以蹺腿老板當(dāng)不得,老板首先要多“跑腿”,就像打籃球、踢足球一樣學(xué)會(huì)走位,呆住不動(dòng)則永遠(yuǎn)沒有賺錢的機(jī)會(huì),但走位不是瞎忙活,美容院老板不妨給自己每天定一個(gè)目標(biāo),每天親自吸納10個(gè)客人進(jìn)店消費(fèi),是有點(diǎn)困難,但要堅(jiān)信辦法總比困難多!這種帶頭示范的好處一是保證每天基本的客流量,二是帶動(dòng)員工人人爭(zhēng)先,調(diào)動(dòng)所有員工的責(zé)任感和積極性。然后堅(jiān)持就是勝利。
二、細(xì)分顧客現(xiàn)在走在大街上,一路數(shù)過來(lái),發(fā)單的美容院很多,但宣傳單滿地都是,為什么客人對(duì)宣傳單之舉反感?可以看出:很多美容院的宣傳工作很盲目,錢花了,效果卻一般,怎么辦?如果美容院考慮到不同的顧客的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)能力也完全不同,而將顧客群進(jìn)行細(xì)分,如針對(duì)店周商務(wù)圈主推中高檔白領(lǐng)套餐,針對(duì)店周一般居民區(qū)推特惠套餐。再比如針對(duì)問題皮膚專推特護(hù)套餐等等;現(xiàn)今的時(shí)代愈來(lái)愈趨向于個(gè)性化消費(fèi),對(duì)顧客群進(jìn)行個(gè)性化的細(xì)分,有針對(duì)性宣傳,有針對(duì)性服務(wù),這將是專業(yè)美容院開拓客源的取勝關(guān)鍵。
三、做團(tuán)體生意美容院不能單做“零售”生意,還要做“批發(fā)”生意。美容院老板要經(jīng)常走出去與團(tuán)體機(jī)構(gòu)交往,利用機(jī)構(gòu)團(tuán)體的福利計(jì)劃和活動(dòng)計(jì)劃,主動(dòng)策劃一些美容保健講座;逢節(jié)日,如三八婦女節(jié)、教師節(jié)等則與團(tuán)體合作,引導(dǎo)團(tuán)體女性的消費(fèi) ,在價(jià)格上也以團(tuán)體價(jià)優(yōu)惠,這樣能整體提升美容院的營(yíng)業(yè)額。
四、聯(lián)合一切可以聯(lián)合的力量同樣都是面向女性消費(fèi)群的不同行業(yè)能不能聯(lián)合起來(lái)搞活動(dòng)而達(dá)到雙方受益效果呢?很多聰明的美容院老板開始聯(lián)合服裝、內(nèi)衣商甚至商場(chǎng)、飲食機(jī)構(gòu)搞活動(dòng)等,一來(lái)由于分扣活動(dòng)費(fèi)用而減少獨(dú)家舉辦的昂貴成本,二來(lái)利用聯(lián)合方的客源優(yōu)勢(shì),可謂花少錢辦大事,雙方皆大歡喜,所以美容院要聯(lián)合一切可以聯(lián)合的力量,引入新客源,大幅提升業(yè)績(jī)!
五、導(dǎo)入直銷模式,借助外觀美容院的客源開拓力量畢竟是有限的,總不能全民皆兵都去推銷吧,美容院應(yīng)借鑒直銷模式,不如臨時(shí)請(qǐng)大中專生假期兼職走訪客戶,推廣服務(wù)項(xiàng)目,只有做好兼職推廣的前期培訓(xùn),中期監(jiān)控,形成一定的口碑效應(yīng),一傳十,十傳百,生意一定能紅火起來(lái)。