現(xiàn)在是一個(gè)比較特殊的時(shí)期，全國(guó)上下正在用舉國(guó)之力共同抗議，我們美業(yè)人也要加油努力，可以預(yù)見(jiàn)這場(chǎng)疫情給我們美業(yè)帶來(lái)巨大的沖擊，我們?nèi)绾蝸?lái)面對(duì)這場(chǎng)危機(jī)呢，無(wú)論你是皮膚管理加盟店還是皮膚管理培訓(xùn)店，你是輕盈美還是整容院，我們應(yīng)該如何度過(guò)這個(gè)難關(guān)，甚至在這個(gè)危機(jī)當(dāng)中我們能不能發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)疫情過(guò)后的彎道超車，當(dāng)下就很難我們很多皮膚管理培訓(xùn)店不能營(yíng)業(yè)，就算僥幸有些皮膚管理培訓(xùn)店可以營(yíng)業(yè)員工可能還沒(méi)有回來(lái)，顧客也不敢在這個(gè)時(shí)候到店冒然的享受這個(gè)服務(wù)，所以說(shuō)你拓客也拓不了，耗卡也耗不了，現(xiàn)在屬于一種休克的狀態(tài)，停止?fàn)I業(yè)，全國(guó)各個(gè)行業(yè)都是屬于我們現(xiàn)在這個(gè)休克狀態(tài)，那么現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間段我們能做些什么事情？我覺(jué)得有三個(gè)關(guān)鍵詞，第一個(gè)關(guān)鍵詞：任何企業(yè)都要保持我們的現(xiàn)金流，就是你手里要有錢，是現(xiàn)金不是債券也不是什么物質(zhì)之產(chǎn)，而是現(xiàn)錢人民幣，現(xiàn)金流是一家企業(yè)的血液，優(yōu)先保障現(xiàn)金流，疫情期間基本沒(méi)有營(yíng)收，當(dāng)然你也可以去開(kāi)發(fā)一下?tīng)I(yíng)收，去賣一些線上產(chǎn)品轉(zhuǎn)型去做直播等等，這是另外的一件事情，我們本身的主業(yè)務(wù)是沒(méi)有營(yíng)收的，疫情過(guò)后營(yíng)收會(huì)起來(lái)嗎，
很顯然營(yíng)收會(huì)有一定的延遲性，可能是1-3個(gè)月，所以要做好未來(lái)3-4個(gè)月的現(xiàn)金儲(chǔ)備，如不能開(kāi)源就做好節(jié)流，2003年非典時(shí)期呢，非典比我們新肺疫情還早一個(gè)月，后來(lái)呢在春節(jié)過(guò)后有一個(gè)爆發(fā)周期，哪個(gè)時(shí)候國(guó)家過(guò)了很多嚴(yán)厲的限制，目前看來(lái)我們這個(gè)新型的疫情要比非典嚴(yán)重一些，當(dāng)年非典是在四月份以后就是氣溫逐漸上升了非典這個(gè)病毒就逐漸消失了，它為什么消失我們現(xiàn)在也沒(méi)弄明白，可能是因?yàn)闇囟壬仙?，那如果參考非典病毒的一個(gè)爆發(fā)周期來(lái)看呢，的確上半年幾個(gè)月的時(shí)間大家應(yīng)該去做好一個(gè)現(xiàn)金流的儲(chǔ)備，一定是記住了現(xiàn)金流最重要的，一個(gè)關(guān)鍵詞。那么第二個(gè)關(guān)鍵詞呢我把他成為蓄能，蓄能是什么意思呢，儲(chǔ)蓄積蓄能量，做好蓄能練兵，知識(shí)及能力的儲(chǔ)備，熬得過(guò)疫情期，打的贏疫情過(guò)后的第一仗！打什么仗，拓客、流客，邀約客戶到店全是客戶喚醒，收錢做服務(wù)做價(jià)值交換，所以這段時(shí)間你要干什么呢，蓄能練兵，有三大蓄能，第一個(gè)蓄能：?jiǎn)T工蓄能，做好培訓(xùn)、重塑升級(jí)企業(yè)文化，第二個(gè)就是客戶蓄能：CRM（做好客戶關(guān)系），人可以不見(jiàn)面，產(chǎn)品可以不買，但是客戶的蓄能客戶的客勤維系一定要去做好，就是人可以不見(jiàn)面關(guān)系不能斷，通過(guò)微信通過(guò)社群通過(guò)電話通過(guò)短信通過(guò)直播等等，各種方式維護(hù)客勤，讓他知道你還存在，我還活著，然后呢我還會(huì)活得更好，等疫情結(jié)束以后我給你提供更好的服務(wù)，把你的員工訓(xùn)練呢，把你的這些未來(lái)服務(wù)啊，練得手法啊都展示給客戶去看，去做好客戶的蓄能就是讓客戶不要去流失，第三個(gè)蓄能呢叫做老板蓄能：老板蓄能是什么意思呢，就是你要深度的去學(xué)習(xí)，我們很多老板愿意學(xué)方法，愿意花錢買一個(gè)方案，或者是去找一個(gè)捷徑，對(duì)于老板來(lái)說(shuō)短期是可以的，但是長(zhǎng)期的話呢，你要學(xué)會(huì)做方案對(duì)吧，你要學(xué)會(huì)去做營(yíng)銷，你要從學(xué)方法向?qū)W思維邏輯過(guò)渡，這個(gè)時(shí)間可能有點(diǎn)長(zhǎng)，你有需要用大把的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，而不是用來(lái)去刷抖音，也不是去聽(tīng)一些沒(méi)有用的招商課、公開(kāi)課，沒(méi)有任何意義凡是變化的，短暫的，斷斷續(xù)續(xù)的，不重復(fù)的其實(shí)都不是蓄能的好方法，其實(shí)蓄能深度的去學(xué)習(xí)，讓你拿出大段整段的去學(xué)習(xí)，而且重復(fù)的去學(xué)習(xí)，這樣你才能把知識(shí)當(dāng)初能力，所以說(shuō)老板蓄能，這是第二關(guān)鍵詞，蓄能。員工蓄能、客戶蓄能和老板蓄能，那么第三個(gè)關(guān)鍵詞呢我們叫做最低運(yùn)營(yíng)保障：這個(gè)特別特別重要，對(duì)應(yīng)第一個(gè)關(guān)鍵詞現(xiàn)金流，現(xiàn)金流就是你要有錢，把你的一些基金，甚至是一些股票或者是一些其他的東西把它變成現(xiàn)金，當(dāng)年蘇聯(lián)解體之后百業(yè)倒閉那怎么辦呢，也沒(méi)有錢大家都沒(méi)有飯吃了，一下子就癱瘓了，他是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，所以他們用了一個(gè)休克療法，就是你用一個(gè)最低的小保障，保障國(guó)家的一個(gè)技術(shù)運(yùn)營(yíng)，保障老板姓有飯吃，有點(diǎn)類似當(dāng)年蘇聯(lián)解體之后的休克療法，受大環(huán)境影響，所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日子都不好過(guò)，這個(gè)時(shí)候就要求你所在的組織，把運(yùn)營(yíng)成本分階段降低到最低，比如：第一階段：延長(zhǎng)假期到2月份，你去營(yíng)業(yè)了會(huì)你這個(gè)地方比較嚴(yán)也不能去營(yíng)業(yè)，讓你把店去關(guān)掉，所以呢從現(xiàn)在開(kāi)始到2月底這段時(shí)間這個(gè)假期你可以放假，然后也可以不上班，這一個(gè)月的時(shí)間所有人假期工資照付，這很正常，如果你一個(gè)月的時(shí)間都等不了著急去跟員工說(shuō)給你開(kāi)一半工資，給你開(kāi)基本工資，或者說(shuō)給你開(kāi)一千塊錢兩千塊錢的一個(gè)最低保障，這個(gè)時(shí)候是不太有人性的啊，那么我建議的話呢怎么樣都堅(jiān)持到2月底看情況，那么第二階段呢就是：有條件的家中辦公，高管無(wú)工資，中層工資發(fā)60%、基層工資100%，這階段不要超過(guò)半個(gè)月，第三個(gè)階段：上班但不營(yíng)業(yè)，高管60%工資、中層80%工資、基層100%工資，第四個(gè)階段：試營(yíng)業(yè)半營(yíng)業(yè)，工資恢復(fù)正常，對(duì)于美業(yè)來(lái)說(shuō)呢員工工資是一部分，那么房租是一大部分，最后一大部分呢就是我們付出的提成，提成算與變動(dòng)成本不算到我們這個(gè)運(yùn)營(yíng)成本里面去，那么主要就是我們房租加上我們員工工資，那么這塊的話呢大家要去做個(gè)最低營(yíng)銷，那么在這階段呢我們盡可能砍掉廣告開(kāi)支，砍掉增項(xiàng)開(kāi)支，這個(gè)時(shí)候不易去增加新的項(xiàng)目，無(wú)論是你美容的項(xiàng)目還是你保健的項(xiàng)目，都不要去加項(xiàng)了都不要去加產(chǎn)品，謹(jǐn)慎增加新項(xiàng)目新產(chǎn)品，謹(jǐn)慎加盟皮膚管理培訓(xùn)，暫停參加線下招商會(huì)及培訓(xùn)，不裝修、不添加硬件、謹(jǐn)慎招聘、不主動(dòng)裁員。原因其實(shí)也簡(jiǎn)單，我們作為創(chuàng)業(yè)者要承擔(dān)那么一點(diǎn)點(diǎn)社會(huì)責(zé)任，至少在2月底之前把這個(gè)事情不要去動(dòng)，這是關(guān)于疫情我們當(dāng)下的三個(gè)關(guān)鍵詞，我們?cè)倏偨Y(jié)一下：現(xiàn)金流、蓄能和最低運(yùn)營(yíng)保障。
