皮膚管理加盟跟進(jìn)新客戶(hù)的方法有哪些，首先就是打電話(huà)在合適的時(shí)間段進(jìn)行必要的跟進(jìn)聯(lián)絡(luò)，加深客戶(hù)的意識(shí)。我們建議皮膚管理加盟設(shè)立固定的客戶(hù)服務(wù)人員，對(duì)皮膚管理加盟的重點(diǎn)客戶(hù)做跟蹤服務(wù)。電話(huà)服務(wù)雖然便捷，但假如打電話(huà)的人魅力不夠，或者是情商不夠，將很難給客戶(hù)留下深刻的印象。人家認(rèn)為是打攪我們要掌握讓貨物認(rèn)同的方法，才能使客戶(hù)愿意接電話(huà)。
第一步是成為客戶(hù)的朋友，這里有一個(gè)135原則，也可以叫做趁熱打鐵原則。第一次顧問(wèn)接待新客戶(hù)后并做好聯(lián)系的準(zhǔn)備，建立交情準(zhǔn)備。第二天做第一次電話(huà)回訪，加深印象。可以從昨天上海皮膚管理加盟護(hù)理項(xiàng)目入手，給客戶(hù)一個(gè)問(wèn)候和致電的理由，比如王小姐你好，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在方便嗎？我想了解一下您昨天對(duì)有機(jī)了互相的感受，以便我們?yōu)槟峁└嗅槍?duì)性的服務(wù)。如果您方便，可以告訴我一下座機(jī)號(hào)碼嗎？我們本周內(nèi)有一個(gè)對(duì)新顧客的優(yōu)惠項(xiàng)目，我很想為你安排謝謝你。王小姐我會(huì)再與您聯(lián)系。您做護(hù)理前我會(huì)提前為您做好安排。然后就是第三天的時(shí)候致電客戶(hù)安排首次客戶(hù)的優(yōu)惠項(xiàng)目體驗(yàn)，只說(shuō)一些設(shè)計(jì)這個(gè)客戶(hù)優(yōu)惠項(xiàng)目是為了短時(shí)間內(nèi)留住新客戶(hù)，因?yàn)槲覀儾荒軟](méi)有原因的已回訪為名來(lái)騷擾客戶(hù)，然后就是第五天，然后為客戶(hù)申請(qǐng)第二次項(xiàng)目護(hù)理。
比如額你好，王小姐我是馬斯威的小崔，請(qǐng)問(wèn)您本周有時(shí)間來(lái)做護(hù)理嗎？我可以為您預(yù)約時(shí)間啊。在這個(gè)時(shí)候就是不管咱們上海皮膚管理加盟客戶(hù)是否來(lái)電，三次有效的聯(lián)系已經(jīng)為我們的客戶(hù)在心中留下深刻的印象。這種方法就是所謂的135原則。在這里，我們要特別提示的就是，咱們的皮膚管理加盟必須具備專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)管理和服務(wù)能力，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)客戶(hù)跟進(jìn)及政策制定，才有可能把客戶(hù)的管理落到實(shí)處，才可能大幅度的提高。咱們這個(gè)客戶(hù)的成交率和回頭率啊。我們?cè)谶@個(gè)顧問(wèn)輔導(dǎo)中也發(fā)現(xiàn)，同樣的一家皮膚管理加盟在解決了客戶(hù)跟進(jìn)問(wèn)題后，客戶(hù)的簽單量在進(jìn)店人數(shù)不變，甚至略有下降的情況下，成交率和回頭率還提高了這個(gè)30%。在這里我們不能犯的錯(cuò)誤。好友制作現(xiàn)場(chǎng)不做跟進(jìn)，平自然本能地開(kāi)發(fā)新課，嚴(yán)重的依賴(lài)廣告，或者是靠這個(gè)美容師個(gè)人設(shè)計(jì)短信來(lái)跟進(jìn)客戶(hù)，或者是籠統(tǒng)的強(qiáng)調(diào)和客戶(hù)服務(wù)實(shí)際行為，卻缺乏這個(gè)管理和考核
本文出自：莫娜國(guó)際皮膚管理加盟
